株式会社lollol（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「オーエンサー」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本ポリシーにおける用語は、特に定めのない限り、本サービス利用規約に従います。
「個人情報」とは、個人情報保護法に基づき、氏名その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
当社は、本サービスの利用にあたり、利用者から以下の情報を収集することがあります。
利用者が入力する氏名（ニックネームを含む）
決済に必要な情報（クレジットカード情報等。ただし決済は決済代行会社を通じて行われ、当社はカード番号等の情報自体を保持しません）
その他、本サービスの提供・運営に必要な範囲で利用者から提供される情報
なお、本サービスは 「演出権の購入」 を目的とするものであり、寄付や投げ銭、資金移動に該当する仕組みは一切含まれません。
当社が収集した個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
本サービスを提供するため（演出権の購入処理、会場での演出提供等）
利用者からのお問い合わせへの対応、本人確認
決済処理、利用料金の請求、返金等の対応
本サービスに関する連絡（機能改善、更新、キャンペーン情報を含む）
不正利用の防止やセキュリティ対策
本サービスの改良・改善、新サービスの開発
紛争・トラブル対応
上記に付随する目的
当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
本サービスの提供に必要な範囲で決済代行会社その他の業務委託先に提供する場合
法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護に必要な場合で本人の同意を得ることが困難な場合
※本サービスにおける演出権の販売は、観客（利用者）と当社との間で成立し、主催者が販売主体となることはありません。したがって、主催者へ個人情報を提供することはありません。
当社は、業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、適切な委託先を選定し、秘密保持契約を締結の上、必要かつ適切な監督を行います。
利用者は、当社に対し自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。当社は、法令に基づき適切に対応します。
当社は、利用者の利便性向上やサービス改善のため、cookie等を利用することがあります。cookieには個人を特定する情報は含まれません。
本サービスにおける「応援」とは、利用者が当社の演出権を購入し、当社が会場において演出を提供することを指します。これは寄付や投げ銭ではなく、当社による演出提供の対価として取り扱われます。
当社は、利用者が入力した情報の不正確性や虚偽により生じた損害について一切責任を負いません。
本ポリシーの内容は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用者に通知することなく変更できるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
〒900-0021
沖縄県那覇市泉崎2丁目3番地3号 オフィス泉崎2-A
株式会社lollol プライバシーポリシー管理担当
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制定日：2025年4月1日